guía de uso

Smart Pro: cómo activarlo
y empezar a recibir pagos

  • paso 1Enciende tu datáfono

    Presiona el botón “encendido” durante 3 segundos.

  • paso 2Conéctalo a Wi-Fi

    Para hacer transacciones más rápidas.

  • paso 3Identifica tu comercio

    Ingresa los datos de tu cuenta dpara poder recibir pagos.

Aprende a usar el
Smart Pro en minutos

Aumenta las ventas
y agiliza tus cuentas

  • Imprime tus comprobantes al instante

    Crea más confianza en tus clientes entregándoles copias de sus recibos y además organiza tus cuentas sin errores.

  • Conéctalo a tu sistema POS

    Conéctate a otros sistemas para mantener tus ventas e inventario siempre actualizados.

  • Haz cobros divididos fácil y rápido

    Simplifica los pagos, dividiendo cuentas desde 2 hasta 50 personas sin cálculos manuales.

  • Es inalámbrico, llévalo a donde necesites

    Úsalo sin cable conectándolo a Wi-Fi o con datos a través de una SIM Card.

Preguntas
frecuentes

  • ¿Dónde encuentro el historial de ventas de mi datáfono Bold Smart Pro?

    Ingresa al Menú de tu datáfono y selecciona Historial de ventas para consultar tus transacciones.

    Recuerda que también puedes revisar esta información detallada desde tu App Bold en la sección de Movimientos o Gestión de tu negocio, y desde tu Panel Web Bold en el menú de Transacciones.

  • ¿Qué hago si tengo fallas en mi SIM Card?

    Bold ofrece datáfonos Smart Pro con o sin una simcard con plan de datos móviles. Al comprar tu datáfono podrás seleccionar la opción que prefieras. El costo de tu datáfono con o sin SIM Card se encuentra publicado en bold.co.

    En caso de tener tu Smart Pro son SIM y esta presenta fallas presenta fallas, puede deberse a dos motivos principales:

    1. Intermitencias del operador de telefonía

    Al depender de las redes móviles tradicionales, las caídas del operador pueden afectar temporalmente la conexión de tu SIM Card. Esto no significa que tu datáfono esté defectuoso, sino que la red móvil de tu zona tiene fallas.

    2. Desactivación automática del servicio de datos

    Tu plan de datos móviles se desactiva en los siguientes casos:

    • Si no realizas transacciones durante 1 mes continuo.
    • Si se termina la prestación del servicio de medios de pago.
    • En caso de bloqueo preventivo o permanente de la plataforma.

    ¿Cómo seguir cobrando y solucionar la falla?

    • Sigue vendiendo con Wi-Fi: Mientras se soluciona la falla de la SIM Card, puedes conectar tu datáfono a una red Wi-Fi y seguir recibiendo pagos con normalidad.
    • Reactiva tu SIM Card: Si tus datos se desactivaron, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con nuestros canales de soporte Bold para solicitar la reactivación (consulta el costo del trámite en bold.co).