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Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibo el dinero de mis ventas?

Puedes escoger si quieres recibir el dinero de tus ventas en segundos en tu Cuenta Bold, incluso fines de semana y festivos, o al siguiente día habíl. Conoce más haciendo clic aquí.

¿Qué tipo de papel utiliza el datáfono?

El datáfono necesita de un rollo de impresión térmica de 57mm de ancho y 40 mm de diámetro. Lo puedes encontrar en tu papelería más cercana.

¿Dónde puedo comprar el papel para mi datáfono?

A través de nuestra página web, la Tienda Bold e islas en Centros Comerciales podrás comprar los rollos de papel.

¿Tiene garantía?

Tu garantía es de seis (6) meses y empieza a contar a partir del día en el que Bold te entrega tu datáfono. Puedes hacerla efectiva con el documento de garantía.

En caso de presentarse un defecto de fabricación, recuerda seguir siempre las recomendaciones de uso del datáfono descritas en el Manual de uso y seguridad.

¿Cuáles son los montos mínimos o máximos de dinero que recibe?

Con Bold podrás hacer ventas desde $1.000 COP hasta $30.000.000 COP. * Ten en cuenta que en algunas tarjetas, el valor del pago mínimo varía al momento de realizar la transacción. En caso de presentarse alguna irregularidad te pediremos comprobantes, como facturas o documentos que demuestren la legitimidad de tu venta.

Información sobre nuestro Programa Posconsumo Bold.co

El Programa Posconsumo de Bold facilita la recolección gratuita de datáfonos en desuso, promoviendo su disposición adecuada para proteger el medio ambiente. Si quieres conocer más detalles sobre este programa, haz clic aquí.